Раздел обобщает полезные материалы по работе с людьми, а именно с руководителями, с коллегами, подчиненными. В данном разделе приведены видео-сюжеты для более яркого запоминания ценностей, которые востребованны в работе и следование которым позволяет повысить эффективность деятельности.
Один из ключевых навыков менеджера - это умение правильно поставить задачу, что, на наш взгляд, в наибольшей степени определяет успех ее выполнения и достижения более общей цели. Если Вы думаете, что ставить задачи просто, а их частое некачественное выполнение - результат некомпетентности подчинённых, посмотрите добрые комиксы ниже и убедитесь, что Вы не действуете, как Кот Икс; иначе работать над собой в первую очередь нужно Вам, а не Вашим подчинённым.
Автор развивает теорию управления вокруг трех ролей, которые выполняет руководитель каждодневно:
1. спасатель (он должен решить неожиданно возникающие срочные вопросы)
2. представитель (на некоторых собраниях он должен просто присутствовать, поскольку компанию ассоциируют с ним и наоборот)
3. философ (в периоды, свободные от выполнения первых двух ролей он должен мыслить о стратегическом развитии организации).
Автор считает, что человек - это набор четырех качеств, которые могут проявляться в разной степени. Если у него есть все и два из них сильно развиты, то такой человек может быть руководителем. К четырем качествам относятся:
1. результативность, достижение результата (P - productivity);
2. администрирование, организация (A - administration);
3. предпринимательский дух (E - entrepreneurship);
4. интеграция, часто также понимают под термином "soft skills", умение строить комфортные отношения с людьми (I - integration).
При этом людей со всеми четырьмя сильно развитыми качествами автор не встречал.
Дьявол носит Прада
Выдержка из фильма "Дьявол носит Прада" (Devil wears Prada) о том, что такое проактивность, т.е. как решая задачу, предвидеть и учесть последующие, но не анонсированные подзадачи.
Джобс. Империя соблазна
Выдержка из фильма "Джобс. Империя соблазна" о том, что не нужно повторять; лидер никогда не повторяет, он создает новое, по-иному решает проблемы.
Мужчины и женщины: способ применения
Выдержка из фильма "Мужчины и женщины: способ применения" (Hommes, Femmes: Mode D'Emploi) о том, что честность может цениться.
Вне закона (Marginal)
Выдержка из фильма "Вне закона" (Marginal). Показывает, что располагает людей к взаимодействию; почему позитивный подход, лучше критики и указания на недостатки.
Баловень судьбы
Выдержка из фильма "Баловень судьбы" (I'itneraire d'enfant gate) о том, как здороваться и ничему не удивляться.
Легенда № 17
Выдержка из фильма "Легенда № 17" о командной работе.
При появлении какого-либо вопроса необходимо предложить ответ на него. Формула: "Я хотел бы проверить..."
Все задания необходимо выполнять без спешки, уделяя на них столько времени, сколько требуется на качественное выполнение. Торопить будут всегда, но помнят и нужно качество.
При появлении каких-либо сомнений относительно корректности понимания поставленной задачи, необходимо уточнять её у того, кто её поставил. Лучше раньше спрашивать, не бояться и не пропускать замеченное.
Перед выполнением задания необходимо убедиться в том, что оно понято корректно. При завершении задания необходимо удостовериться в том, что ни один его пункт не был забыт.
При демонстрации результатов работы необходимо использовать те формулировки, которые были использованы при формулировании задания. Упоминать сам вопрос, его номер.
Для проверки того, что ни один подпункт задания не был пропущен, необходимо вычеркивать каждый выполненный подпункт задания.
Лучше чаще показывать промежуточные результаты работы, чтобы оперативно подкорректировать направление работы в случае необходимости.
"Исключить: => Заменить на:
- не знаю => найду
- нет => возможно
- не умею => (попробую понять, как делать)
- проблема => возможность(улучшения)"
Сначала делать набросок результата на листе бумаги.
Умещать результат на 1 странице и придерживаться формулировок задания.
Один в один
В блокнот (журнал) вносить все комментарии, чтобы не терялись. Если Вы что-то заметили, в этом может быть риск и возможность.
Это позволит до начала работы внести необходимые корректировки, а также уточнить понимание итогового результата.
Формулировки однозначны. Избегать слов "все", "очевидно".
Если нужен словарь, то лучше использовать толковый.
Вместо проверки "на глаз" создавайте алгоритм, чтобы не допустить ошибки по невнимательности или по усталости.
Называйте цифры вместо "больше", "меньше", "различно", "очень сущ-но".
Указывать действие/предметную область. Затем [ключевое слово].
Звонить коллегам сразу после отправки письма.
Правила, которые мы всегда соблюдаем на совещаниях
В файле присутствуют искомые результаты расчета; идти от отчета; приходить к входящим формам.
Выведен лист Отчет с ключевыми предпосылками, сценариями, выходными результатами
На понимание одного листа не уходит более 10 минут. Оставлять максимум "следов" для проверки и воспроизведения.
При использовании нескольких частот отчетности (годы, месяца) они разнесены по листам, а не присутствуют в одной строке, но в чередующихся столбцах.
отсутствуют формулы массивов, нет операций над элементами вне текущего листа; отображение связей между ячейками носит вид "прямой" линии (по горизонтали или по вертикали), не "сетки"; внутри формул нет констант. В ячейке один тип информации (в строке или в стролбце).
"В формуле число аргументов не превосходит 7 (семи); все аргументы размещены над или под результирующей строкой (приведены в пределах 5 ячеек); при необходимости суммировать больше значений выводятся подытоги в смежные строки для наглядности; зависимость между аргументами - линия, не сеть.
В файле использованы наглядные наименования, не требующие объединять ячейки для красоты; иначе формулы нельзя продлить без допущения ошибок
При наличии предпосылок есть указание на то, как они получены, включая фотографию экрана для данных из интернета; настроен переход к листам с обоснованием предпосылок
Добавляется удобство (наглядность) при работе с моделью на компьютере
Добавляется удобство (наглядность) при работе с моделью в распечатанном виде
Если можно напечатать, значит модель структурирована
Перечислены все листы; порядок упоминания в Содержании соответствует фактическому порядку
Указана информация об изменении, дате, авторе изменений
Отсутствуют скрытые листы
Выделены цвета для предпосылок, изменяемых ячеек, автоматических расчетов; разделены шрифты для импортируемых/экспортируемых данных
Это альтернативный способ проверки принципа постоянства формулы в строках
Случаи, когда использование именованных диапазонов невозможно, сведены к минимуму
Такие функции не могут быть быстро проверены. НЕ использовать формулу СУММ, т.к. при добавлении строк внутри нарушается сумма (начинают включаться вхождения).
Такие функции не могут быть быстро проверены
Читаются и различимы при черно-белой печати; потоки (значения за период) отражены линиями, запасы (значения на дату) - столбцами
обеспечивается удобства перехода при разработке и проверке файла
Ссылки имеют одинаковое число этапов. Например, итог <- промежуточный расчет <- импорт <- внешний файл
Строка с итоговым результатом всегда должна находиться над строками, которые участвуют в ее расчете, чтобы всегда можно было ниже увеличивать глубину детализации (разположение цифр идет от большего к меньшему; приводятся пять основных категорий; иные - группируются как "прочие")
Отображать значения в столбце по убыванию
Указать номер версии и внесённые изменения в названии или в окружении файла
Если что-то приходится делать долго, это можно сделать оптимальнее.
Дата и версия добавляются в заголовок папки с архивом
Ответить на вопрос: “Зачем делаем?”
Метаданные:
check_for_errorsСтандартные:
«_»
:check_for_errors
If 'на первой строке
Then 'на второй правее if.
g_
:
g_log
'глобальные переменные - переменные, областью видимости которых является вся программа.
A_CONSTANT_GLOBAL
If (1 == somevalue)
Then somevalue = 2
char a, x;ВЕРНО:
char a;
char x;
d = (b + c) + r;ВЕРНО:
a = b + c;
d = a + r;
THEY_DIDNT_PAY = 16;
/******************************* /* Приложение 1. Шаблон скрипта. *******************************/ /****************/ /******************** НАЗВАНИЕ **********************/ /****************/ /****************************************************/ /** /** ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ /** /** область валидации: /** название теста: /** версия: /** создано когда: /** создано кем: /***************************************************/ /** /** ИСТОРИЯ ИЗМЕНЕНИЙ /** /** версия: /** дата: /** изменено кем: /** описание изменений: * Добавлено ... * Изменено ... * Удалено ... /** /*****************************************************/ /*****************************************************/ /** /** ЧТО ОСТАЛОСЬ СДЕЛАТЬ /** /** добавить: /** изменить: /** удалить: /** /** ОШИБКИ, КОТОРЫЕ ВОЗНИКАЮТ /** /** 1. ... /** 2. ... /** /*****************************************************/ /*****************************************************/ /****/ /** НАЧАЛО СКРИПТА **/ /****/ /*****************************************************/ /******************************************************/ /****/ /** 1. БИБЛИОТЕКИ **/ /****/ /******************************************************/ /*****************************************************/ /****/ /** 2. ПАРАМЕТРЫ **/ /****/ /*****************************************************/ /**** 2.1 ПОРОГИ ****/ /**** 2.2 ПЕРЕМЕННЫЕ ****/ /*****************************************************/ /****/ /** 3. ВЫБОРКИ **/ /****/ /*****************************************************/ /**** 3.1 ВЫБОРКА ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ****/ /**** 3.2 ВЫБОРКА ДЛЯ ВАЛИДАЦИИ ****/ /*****************************************************/ /****/ /** 4. РАСЧЕТ **/ /****/ /*****************************************************/ /*****************************************************/ /****/ /** 5. РЕЗУЛЬТАТ **/ /****/ /*****************************************************/ /*****************************************************/ /****/ /** 6. ВЫВОД ИТОГОВ **/ /****/ /*****************************************************/ /*****************************************************/ /****/ /** 7. ГРАФИК **/ /****/ /*****************************************************/ /*****************************************************/ /****/ /** КОНЕЦ СКРИПТА **/ /****/ /*****************************************************/
АЛЕКСАНДР ФИЛАТОВ
ИРКУТСК. Поэт. Автор стихов и исполнитель.
Кандидат физико-математических наук.
Заведующий кафедрой математической экономики Иркутского государственного университета.